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ゲーマー国勢調査 GAMERS CENSUS
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Privacy Policy

プライバシーポリシー

最終更新: 2026-10-20

準拠: 日本国「個人情報の保護に関する法律」、EU「一般データ保護規則（GDPR）」

第1条（基本方針）

株式会社JILCH（以下「当社」といいます）は、ゲーマー国勢調査コンソール（以下「本サービス」といいます）の運営にあたり、利用者、調査回答者および取引先の担当者の個人情報を適切に取扱うことの重要性を深く認識し、本規程に従って厳正に管理します。

第2条（取扱う個人情報の種類）

2-1. 本サービス利用者から取得する情報

種類 取得タイミング 目的
氏名 登録時・招待時 アカウント識別・連絡
メールアドレス 登録時 認証・通知・サポート連絡
会社名・役職 登録時 サービス提供・営業対応
問い合わせ・資料請求の内容（会社名・氏名・メールアドレス・役職・ご利用形態・関心カテゴリ・相談内容） 問い合わせフォーム送信時 問い合わせ対応・資料送付・営業対応
協賛の申し込み内容（会社名・担当者の氏名・メールアドレス・提供品・発送方法・協賛金の目安・請求書の宛名・告知や拡散でご協力いただける内容・発売製品リスト・掲載の可否・備考） 協賛申し込みフォーム送信時 協賛の受付・発送やご請求の調整・告知への掲載・調査の準備
担当カテゴリ・利用目的 無料プラン登録時 需要分析・サービス改善
AI機能の会話履歴（利用者が入力した質問・AIの回答） AI機能の利用時 会話履歴の表示・再開（本人のみが閲覧でき、同じ組織の他の利用者には表示しません）、および第3条2項の分類による本サービスの改善
アクセスログ・操作ログ 利用時 セキュリティ・利用分析・登録前後の閲覧経緯の把握（第4条5項）
IPアドレス・ユーザーエージェント アクセス時 セキュリティ・障害解析・訪問元組織（法人）の推定
決済情報（カード番号等） 申込み・決済時 決済処理（決済代行サービスへ直接送信、当社は保持しない）

2-2. 調査回答者から取得する情報

種類 取得タイミング 目的
年齢・性別・居住地域 調査回答時 集計分析（個人特定不可形式）
ゲームプレイ実態・所有デバイス・ブランド評価 調査回答時 集計分析（個人特定不可形式）
自由記述コメント 調査回答時 集計分析、および本サービスの利用者への原文の開示（第10条2項）
連絡先（メールアドレスまたはSNSアカウント。任意） プレゼント抽選への応募時（調査回答と同じフォーム） 当選のご連絡

集計分析に用いる回答データは、回答者本人を特定しうる氏名・連絡先・正確な住所を含みません。抽選の応募で任意に伺う連絡先は、当選のご連絡にのみ使用し、回答データから切り離して管理します。実物の賞品の当選者には、発送のために個別に発送先（氏名・住所・電話番号）を伺うことがあります。賞品を協賛企業から直接発送する場合は、応募時の同意に基づき、発送のためにのみ当該協賛企業へ提供します。

2-3. 取引先の担当者から取得する情報

ゲーミングデバイスのメーカー・その日本法人・国内代理店・PR会社等、当社の取引先（取引を検討している先を含みます）の担当者の情報です。

種類 取得タイミング 目的
会社名・氏名・メールアドレス・役職・担当ブランド 名刺交換、メール等でのご連絡、公表されている連絡先の確認時 取引先との連絡・調査への製品掲載や協賛のご案内・本サービスに関するお知らせ
当社からのメール送信の根拠（同意・名刺等でのご通知・取引関係・公表）、配信停止のお申し出の有無 上記と同じ、および配信停止のお申し出時 特定電子メールの送信の適正化等に関する法律第3条に沿った送信先の管理

第3条（利用目的）

  1. 当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

    1. 本サービスの提供・運営
    2. アカウント管理・認証・利用料請求
    3. サポート対応・問い合わせ対応
    4. 本サービスの改善・新機能開発
    5. 利用者への重要なお知らせ・契約関連通知
    6. 本サービスに関するお知らせ・新機能・新年度調査データ公開等の案内メールの配信、および本サービスの機能としてのゲーミングデバイス業界ニュースの週刊まとめの配信（いずれも、受信の停止はコンソールの配信設定またはメール内のリンクからいつでも可能で、再開はコンソールの配信設定から行えます）
    7. 本サービスの利用に関する分析（匿名化された統計データ含む）
    8. 取引先の担当者との連絡、調査への製品掲載・協賛等のご案内、および本サービスに関するお知らせの送付（広告または宣伝を含むメールは、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律第3条第1項各号に該当する方にのみ送信し、配信停止のお申し出を受けた方には送信しません）
    9. 調査回答者のうちアカウントを登録した方の回答を年をまたいで結び付け、ゲーミングデバイスの買い替え・乗り換えなどの変化を統計として分析し、またマイページでご本人に表示すること
    10. 法令上の義務の履行

  2. 当社は、前項4号および7号の目的のため、AI機能の会話履歴について、質問ごとに、対象のカテゴリ・質問の種類・回答できたか否かを、あらかじめ定めた区分のいずれかに機械的に分類し、その分類結果のみを保存して集計に用います。分類結果には、利用者および組織を識別できる情報、質問の文面・回答の文面、ならびに質問の日時（月を除きます）を含めません。当社は、本サービスの改善を目的として、会話履歴の文面を当社の従業員が閲覧することはありません（利用者からの問い合わせへの対応、不正利用・障害の調査、または法令に基づく場合を除きます）。

第4条（第三者提供）

  1. 当社は、利用者の事前同意なく個人情報を第三者に提供しません。
  2. 以下の場合は第三者提供に該当しないものとして取扱います。
    • 業務委託先への提供（決済処理、メール配信、クラウドホスティング等）
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  3. 主な業務委託先:
    • Supabase Inc.（米国）: 認証・データベースホスティング
    • Cloudflare, Inc.（米国）: コンテンツ配信・セキュリティ・アプリケーション実行基盤・データ保管
    • Google LLC（米国）: OAuth認証（オプション）、アクセス解析（Google Analytics）、ウェブフォント配信
    • Microsoft Corporation（米国）: OAuth認証（Entra ID、オプション）、本サービスの紹介ページにおけるアクセス解析（Microsoft Clarity。ページ内の操作の記録を含み、フォームの入力内容は記録しない設定としています。広告目的の Cookie は使用しない設定としています）
    • Anthropic, PBC（米国）: AI機能（オプション）
    • Resend (Plus Five Five, Inc.)（米国）: メール配信（認証リンク・通知・お知らせ）
    • Notion Labs, Inc.（米国）: 社内顧客管理台帳への同期（組織名・プラン・契約状況・オーナーの氏名およびメールアドレス）。退会等により対象から外れた場合、氏名・メールアドレスは同期処理により消去します
    • Slack Technologies, LLC（米国）: 当社社内への問い合わせ・不具合報告の通知（送信者の氏名・メールアドレス・ユーザーエージェント）
    • Discord Inc.（米国）: 当社社内への問い合わせ・不具合報告の通知（同上）
    • Stripe, Inc.（米国）: クレジットカード等の決済処理。利用者のカード情報は当社を経由せず同社へ直接送信され、当社はカード番号等を保持しません
    • Functional Software, Inc. (Sentry)（米国）: エラー監視・障害解析。送信されるのは例外メッセージ・スタックトレース・発生URLに限られ、IPアドレス・Cookie・リクエストヘッダ・入力内容は送信しない設定としています
    • PostHog, Inc.（米国）: 利用状況の分析。送信されるのは当社内部の利用者識別子（ランダムなUUID）・プラン種別・組織名に限られ、氏名・メールアドレスは送信しません
  4. 利用者（契約組織）が自ら設定した通知先（Slack・Microsoft Teams 等の Webhook URL）への通知の送信は、当該利用者の指示に基づく送信であり、本条3項の業務委託先には含まれません。
  5. 当社は、本サービスのウェブサイトへのアクセスについて、アクセス元のIPアドレス・接続元ネットワークの運営組織名（AS組織名）・ユーザーエージェント等をアクセスログとして自社の基盤に記録し、訪問元が法人ネットワークであるかの推定に利用することがあります。この推定は組織単位のものであり、個人を特定する目的では行いません。また、本サービスに登録した利用者については、登録時に使用したブラウザの分析用Cookie（Google Analytics の識別子）を介して、当該ブラウザの登録前後のアクセスログを登録情報と紐づけ、本サービスの改善および営業対応に利用します。Cookie の同意で拒否を選択した場合、この紐づけは行いません。当該ログの保有期間は第7条のとおりとし、退会時には利用者個人との紐づけ（メールアドレス）を直ちに削除します。登録時の会社名とアクセスログとの紐づけは、組織単位の情報として保有期間の満了まで保持します。

第5条（外国にある第三者への提供）

  1. 第4条3項に記載の業務委託先のうち、米国所在の事業者については、個人情報保護法第28条に基づく外国にある第三者への提供に該当します。日本国内に所在する事業者への委託は本条の対象外です。
  2. 当社は、これらの事業者との間でデータ処理契約（標準契約条項（SCCs）を含みます）を締結する等、個人情報の保護のために必要な措置を講じている事業者を選定しています。
  3. 各事業者が講じている個人情報の保護のための措置に関する情報は、第13条記載の問い合わせ先までご請求いただければ提供します。

第6条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

組織的安全管理措置

人的安全管理措置

物理的安全管理措置

技術的安全管理措置

第7条（保有期間・削除）

本条において「契約終了」とは有料契約の解約または満了をいい（アカウント自体は存続し得ます）、「退会」とは利用者からの請求または当社の措置によりアカウント自体を削除することをいいます。

種類 保有期間
登録情報（契約期間中） 契約期間中
登録情報（契約終了後） 契約終了後5年間（再契約対応および法的請求への対応のため。ただし退会請求があった場合は下記により削除）
アクセスログ・操作ログ 取得から1年間
AI機能の会話履歴 最終の発話から90日間（利用者は画面からいつでも削除できます）
AI機能の会話履歴の分類結果（第3条2項） 期限を定めず保有（利用者・組織を識別できない統計情報のため）
問い合わせ・資料請求の内容 受領から2年間（登録に至った場合、登録情報として上記の期間で保有）
協賛の申し込み内容 受領から2年間
調査回答者の連絡先（プレゼント抽選の応募） 賞品の発送が完了した後、当選・落選を問わず応募者全員分を遅滞なく削除
取引先の担当者の情報 取引関係が続く間（取引が終了したとき、ご本人の退職等の連絡を受けたとき、または削除のお申し出を受けたときは、遅滞なく削除）
退会した利用者の情報 退会請求の受領後、法令上の保管義務があるデータを除き90日以内に削除
決済関連情報（請求書等） 法令に基づく保管期間（7年間）
調査回答データ（個人特定不可） 永続保管（学術的・歴史的価値のため）

削除はバッチ処理により行うため、削除の開始から完了まで一定期間を要し、また削除完了後もバックアップ等に一定期間データが残存する場合があります。削除後のデータは復旧できない場合があります。

第8条（本人の権利）

利用者は、当社に対し、自己の個人情報について以下を請求できます。

  1. 開示請求
  2. 訂正・追加・削除請求
  3. 利用停止・消去請求
  4. 第三者提供停止請求
  5. 利用目的の通知請求

請求方法: 第13条記載の問い合わせ先に書面または電子メールにて連絡してください。本人確認の上、当社所定の方法および期限内に対応します。

EU居住者については、GDPR第15〜22条に定める権利（アクセス権、訂正権、消去権、処理制限権、データポータビリティ権、異議申立権、自動意思決定に関する権利）を行使できます。

第9条（Cookieおよび類似技術）

  1. 本サービスは、利用者の利便性向上、認証セッション維持、利用分析のためにCookieおよび類似技術（ローカルストレージ等）を使用します。
  2. 利用者は、ブラウザ設定によりCookieの受入れを拒否できますが、その場合本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
  3. 当社は、第三者の広告配信目的のCookie（トラッキングCookie）は使用しません。
  4. 本サービスのウェブサイトの一部のページでは、X Corp.（米国）が提供する投稿の埋め込み表示を利用しています。当該ページを表示すると、閲覧者のブラウザから同社のサーバーへ接続が行われ、同社のCookie等が使用される場合があります。当社は埋め込みにあたり、同社のパーソナライズ無効化の設定を指定しています。同社による情報の取扱いは、同社のプライバシーポリシーをご参照ください。

第10条（調査回答データの匿名化方針）

  1. 当社が「ゲーマー国勢調査」として実施するアンケート調査の回答データ（集計分析に用いるデータ）は、個人を特定可能な情報（氏名・連絡先・正確な住所等）を含みません。プレゼント抽選の応募で任意に伺う連絡先は、回答データから切り離して管理し、第7条に定める期間で削除します。
  2. 自由記述コメントは、原文のまま、回答者の属性（年代・性別・居住都道府県）を添えて、本サービス上で利用者に開示する場合があります。この場合、当社は次のとおり取り扱います。
    • 氏名・連絡先その他、回答者本人に連絡を取る手段となる情報は添えません。
    • URL・メールアドレス・SNSアカウント名を含むコメントは開示しません。
    • 特定のブランドについてのコメントが5件に満たない場合は、そのブランドのコメントの原文を開示しません。
  3. 自由記述コメントを記事等で一般に公開する場合は、個人を特定しうる固有名詞・記述を、当社の編集により匿名化または除外します。
  4. 集計分析結果は、最小サンプル数（N≥30）を基準として、個人特定リスクを排除した形で提供します。

第11条（インシデント対応）

  1. 当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損その他の事故（以下「インシデント」といいます）が発生した場合、以下のとおり対応します。

    • 影響範囲の調査・把握
    • 再発防止策の策定・実施
    • 影響を受けた利用者への通知（事案の重大性に応じて）
    • 個人情報保護委員会への報告（法令で義務づけられる場合）

  2. インシデントが個人情報保護法第26条第1項に定める事態に該当する場合、当社は、同条および個人情報保護委員会規則の定めるところにより、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。EU居住者の個人データに係るインシデントについては、GDPR第33条および第34条が適用される限度において、同条の定めるところにより監督機関への通知および本人への連絡を行います。

第12条（本規程の変更）

  1. 当社は、法令変更、サービス内容変更、その他必要に応じて本規程を変更できます。
  2. 重要な変更については、事前に利用者に通知します。
  3. 変更後の規程は、当社が指定する効力発生日から有効となります。

第13条（問い合わせ先）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社JILCH 個人情報保護担当 Email: support@gamercensus.com 住所: 〒160-0023 東京都新宿区西新宿3丁目3番13号 西新宿水間ビル2F 個人情報保護責任者: 後藤 文彦（代表取締役）

付録A: 個人データの処理に関する役割（DPA）

本サービスにおいて当社が取扱う個人データの大部分（利用者のアカウント情報等）について、当社は、本サービスの提供・運営という自己の目的のためにこれを取扱う**独立した管理者（independent controller）**として行動します。この限度において当社は顧客の処理者には該当せず、GDPR第28条に基づく処理者としてのData Processing Addendum（DPA）は原則として適用されません。当該個人データの取扱いは本規程に従います。

顧客が本サービスにアップロードしたコンテンツに個人データが含まれる場合等、当社が顧客の処理者として個人データを取扱う範囲に限り、GDPR第28条等に対応したデータ処理補遺（DPA）を別途提供します。当該DPAには、処理の範囲・目的、サブプロセッサに関する事項（プライバシーポリシー記載の一覧および変更告知手続）、技術的・組織的安全管理措置（TOMs）、国際データ移転の根拠（標準契約条項（SCCs）・英国国際データ移転補遺等）、個人データ侵害発生時の通知手続、データ主体の権利行使への支援に関する事項が含まれます。

EU/UKに所在する顧客その他DPAの提出を必要とする場合は、support@gamercensus.com までご連絡ください。English DPA available upon request.

制定日：2026年8月1日

改定日：2026年10月9日 ／ 2026年10月20日